Formell schreiben
Sich schriftlich beschweren
Resmî bir şikâyet mektubunu açık, kararlı ve nazik bir dille yaz.
Konu anlatımı
Bu Lektion, resmî şikâyet mektubunun adres, konu, giriş, ana bölüm, talep, süre ve kapanış bölümlerini öğretir. Tam örnek mektup, ölçülü sonuç bildirimleriyle birlikte incelenir.
Lektion konuları
Konular bağımsız okunabilir; önerilen sıra aşağıdadır.
Almanca örnekler
Hiermit möchte ich mich über die verspätete Lieferung beschweren.
Bu mektupla geciken teslimat hakkında şikâyette bulunmak istiyorum.
Ich bitte um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
Hızlı ve tatmin edici bir çözüm rica ediyorum.
Sık yapılan hatalar
Yalnızca sorunu anlatıp çözüm talebini atlama; ne beklediğini somut biçimde yaz.
Bu Lektion’dan aklında kalsın
Resmî bir şikâyeti doğru sırayla yazabilir, çözüm isteyebilir ve makul bir sonraki adımı bildirebilirsin.
B1.1 Lektion 4 – Beschwerdebrief: Sorular ve Tartışma
Bu başlık ilgili B1.1 dersinin resmî tartışma alanıdır.